东莞市第五高级中学

学生反映意见、表达诉求、解决争议的途径和方法

为加强和谐校园建设，畅通学生反映意见、表达诉求的途径，保障学生的合法权益，妥善解决学生的各类争议，维护正常的教育教学秩序，保证教育教学顺利进行，推进依法治校的进程，依据相关的法律法规，结合我校实际情况，建立和完善学生反映意见、表达诉求、解决争议的途径和方法。

一、校长信箱：我校在楼道口显要位置设有“校长信箱”校长信箱每天都会查阅，如发现问题，校长会第一时间解决。　　

二、电子邮箱：dgwzbgs@163.com，我校有专门接收邮件的老师，收到学生投诉，会尽快给予解决。

三、投诉电话：88787123

四、投诉传真：88787123

五、可向班主任或任课老师反映自己的问题，要学校解决的问题，由老师向学校汇报，学校会尽快解决。

六、其他如心理问题等可通过“心理信箱”、当面咨询或电话咨询心理老师等方式方法解决：您可以将烦恼投入到“心理信箱”（在心理咨询室门口）中，请记得留下联系方式，两个工作日内心理老师会主动帮助你。

您也可以直接到办公楼四楼心理咨询室找老师。

您还可以通过以下方式联系心理老师寻求帮助：

电话：李梁鑫老师：18988720190

张  颖老师：18988720100

六、食堂投诉、意见反馈：88787126

学生工反映的意见和表达的诉求内容要合理合法，既符合有关政策法规，又保障学生集体相关利益，同时诉求的内容应是在学校工作范围之内的。反映的方法可以是口头、书面、QQ留言、邮件、电话等。